التمــــيز فى أعمال السكرتارية الحـــديثة وإدارة المكاتب المتـــطـورة

ITCCيتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات
لتنفيذ دورات تدريبية خلال عام 2014
فى كلا من الامارات – مصر - تركيا – ماليزيا – قطر – السعودية – الولايات المتحدة – المملكة المتحدة – المغرب – تونس – الاردن- فرنسا – لبنان

الهدف: (Objectives)
تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة فى مجالات العمل فى السكرتارية وإدارة الأعمال المكتبية ، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم.
المشاركون: (Participants)
أعضاء أجهزة السكرتارية العامة والمحفوظات بالإدارات المختلفة ، وكذلك أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة .
الإطار العام: (Course Emphasis)
• مفهوم السكرتارية وأهميتها - أنواع السكرتارية ومجالاتها .
• المقارنة بين السكرتارية التنفيذية وباقي أنواع السكرتارية.
• أهمية العمل المكتبى ووظائف الإدارة المكتبية
• تصميم وترتيب المكتب الحديث .
• تأثيث المكتب المعاصر ، تكنولوجيا المكاتب .
• طبيعة الإتصالات الإدارية ومفهومها
• مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، وإستقبال الزوار
• فن الإنصات الجيد والحديث الفعال
• مهارات تنظيم الإجتماعات واللجان
• مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير)
• هندرة المكاتب الحديثة
• أساليب تصنيف وترقيم وفهرسة المحفوظات .
• الرقابة على الأداء المكتبى
• نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية
• الصحة المكتبية وامراض المكاتب
• مهارات مواجهة المشكلات
• مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول (
• تنمية مهارات فهم الذات والتأثير فى الآخرين



للتسجيل او لمزيد من التواصل والاستفسار والمحتوى التدريبى للدورات يرجى الاتصال
الاستاذ/ محمد سعيد
saeed@itcegy.com
00201111190422