يدعوكم مركز بروكوالا للتدريب والتطوير للمشاركة فى احدى دوراته التدريبية المتميزه
بعنوان:
[b][color=RoyalBlue]دورة تطوير أقسام خدمة العملاء و علاقاتهم باستخدام CRM Developing customer service departments and relationships using CRM
[i][u] فى انتظار تواصلكم معنا عن طريق:
Training Coordinator/Aml bard
aml@prokuala.com
aml.prokuala@gmail.com
Website: www.Prokuala.com
Mobile: 002011498444588
اهم البرامج التدريبيه فى مجال: الاتصالات وتقنية المعلومات لعام 2019
أمن تكنولوجيا المعلومات Information Technology Security"
"نظم المعلومات الجغرافية ARCGIS 9 Geographic Information Systems ARCGIS 9 "
"استخدام الشبكات الاجتماعية في تطبيق استراتيجيات الحكومة الإلكترونية Use social networks for implementing e-government strategies"
"محركات البحث الرقمية و المصادر الالكترونية Digital search engines & Electronic resources
"التقنيات المتقدمة في إدارة قواعد بيانات أوراكل Advanced techniques in Oracle database management"
"تبادل الوثائق الكترونياً و طرق تأمينها في القطاع الحكومي و الخاص Electronic documents Interchange & how to secure them in the public and private sector"
"الادارة الالكترونية و مهارات التعامل مع نظم دعم القرار DSS E-management & skills of dealing with Decision Support System DSS"
"تطوير أقسام خدمة العملاء و علاقاتهم باستخدام CRM Developing customer service departments and relationships using CRM"
"إدارة الموارد البشرية (الكترونياً) عبر أقسام المعلوماتية Human resources management (electronically) via IT departments"
"الإختراق المعلوماتي المشروع والمصرح به Intrusion & hacking"
"دراسة الجدوى وتقييم مشاريع تقنية المعلومات Feasibility study & IT projects evaluation"
"تصميم و إدارة أمن الشبكات و كيفية تأمينها ضد الإختراق Design and manage network security & How to secure it against hacking"
"أمن ونظم المعلومات للمهنين information systems and Security for professionals"
"معمل التحليل الجنائي والتحقيق في الجرائم المعلوماتية Criminal Analysis and Investigation of IT crimes"
"تحليل المعلومات ومعالجتها Information Analysis and processing "
"ورشة عمل الارشفة الالكترونية Workshop in Electronic archiving"
"إدارة المواقع الالكترونية للقطاع الحكومي Management of government sector websites"
"المفاهيم المتقدمة فى كيفية تبادل البيانات الكترونياEDI Advanced concepts in Electronic Data Interchange EDI"
"مهارة اعداد المطبوعات والتعامل مع المطابع Skill of preparing publications and dealing with printing presses"
"برمجيات Endnote للتوثيق العلمي المعياري لمصادر المعلومات الإلكترونية Endnote Software for Standardized Scientific Documentation of Electronic Information Sources"
"ادارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات والمنظمات الرقمية Management of IT projects and digital organizations"
"الفهرسة الوصفية باستخدام ""وام RDA"" Metadata Indexing Using RDA/WAM"
"امن المعلومات وادارتها فى الحكومة الالكترونية Information security and management for E-government"
" الفكر الحديث فى تطبيقات الحاسب الآلى فى إدارة الأعمال Modern Thought of Computer Applications in Business Administration"
"تطوير المواقع الالكترونية باستخدام لغة HTML- CSS Website development using HTML-CSS"
"التوعية والتعليم والتدريب في أمن المعلومات Awareness, Education and Training for information security"
"تحليل وتصميم الانظمة Systems Analysis and Design"
" التميز والإبداع في إدارات الدعم الفني Help Desk Excellence and creativity in Help Desk Departments"
"ضوابط تقنية المعلومات والتقنيات المتعلقة بها Cobit foundation IT controls and related technologies - Cobit foundation"
"تحليل وتصميم وإنشاء نظم المعلومات المساندة للإدارة Analysis, design and build an information systems supporting management"
The ( ISC )2 CISSP CBK Review Seminar
"حماية نظام التشغيل لينوكس Linux Protection of the Linux operating system "
"الجرائم الإلكترونية والأدلة الجنائية الإلكترونية Electronic Crimes & Electronic evidence"
"حلول المحاسبة الالكترونية للمحاسبين المحترفين E-Accounting Solutions have been developed for the professional accountant"
" ادارة نظم المعلومات وفق المنهج البريطاني Infrastructure Library- ITIL /// Management of information systems according to the Infrastructure Library - ITIL"
"الاثبات الالكتروني وحجيته فى ظل عالم الإنترنت Electronic Evidence and Proof in the Internet World"
" أمن الشبكات اللاسلكية Wireless Security"
" المهارات التقنية الحديثة في المعيار الامني العالمي ISO لامن المعلومات وشبكات الحاسب Modern technical skills of ISO security standard for information and computer networks"
" معمل اختبار الاختراق Penetration Testing Laboratory "
"أمان نقاط النهاية و التحكم للوصول للشبكة Endpoint Security and Network Access Control ( NAC )"
"فن الاتصال مع العملاء Communicator (The Art of Communicating with Customer (Communicator"
"أمن المعلومات و الشبكات و طرق حمايتها Security of information and networks and how to protect them"
" استراتيجيات وتكتيكات الحكومة الإلكترونية فى ظل منهجية الجودة الشاملة E-Government strategies and tactics under the Total Quality methodology"
"التجارة الألكترونية - الأعمال المدعمة بالإنترنت E-Business Internet - enabled Business"
"المهارات المتقدمة فى تنظيم الأعمال OneNote 2010 Advanced Business Management Skills - OneNote 2010"
" الأساليب الحديثة فى تكنولوجيا المعلومات ودورها فى دعم المؤسسات Modern methods for information technology and their role in supporting institutions"
" المعيار الامني العالمي CISSP-CISE لامن المعلومات وحماية الانترنت The global security standard CISSP-CISE for information security and Internet protection"
" أهمية التخطيط الاستراتيجي في إدارة أقسام تقنية المعلومات The importance of strategic planning in managing IT departments
" PL/SQL Under ORACLE 9i
" المهارات المتقدمة فى إدارة المشاريع وشؤون العمل Publisher Advanced Skills in Project Management and Business Affairs - Publisher"
"إعداد مراجعي نظام أمن وسرية المعلومات ISO 17799 Preparing auditors of the information Security and Confidentiality System ISO 17799"
" ادارة نظم المعلومات وفق المنهج البريطاني Infrastructure Library- ITIL // Management of information systems according to the British curriculum Infrastructure Library - ITIL"
"البصرية الأساسية VISUAL BASIC"
"تطبيقات تكنولوجيا المعلومات فى الوزارات والمؤسسات الحكومية IT applications in ministries and government institutions"
"المفاهيم الحديثة في التجارة الإلكترونية والخدمات المصرفية Modern concepts in E-commerce and banking"
"التحقق والصلاحيات والمراجعة في أمن المعلومات Verification, powers and review of information security"
************************
ويوجد لدينا المزيد من الدوات التدربييه فى مجالات عديده منها :
اداراه العقارات_اداره المخاطر_الاحصاء_الاداره والقياده وتطوير الاذات_الامن الصناعي والسلامه المهنيه_البلديات والمجالس والاعلام_الصحه والمستشفيات_العلاقات العامة _ماليه القطاع النفطى _الهندسة الكهربائيه والالكترونيه_العلوم السياسيه......الخ
خصم خاص وعروض خاصة للمجموعات والهيئات الحكومية والمؤسسات الخاصة
بالاضافه الى انه يوجد تدريب نظرى وعملى
--------------------------------------------------------------------ــــــــــ
يحصل المتدرب فى نهاية البرنامج التدريبى على :
*شهادات معتمدة من مركز بروكوالا للتدريب والتطوير باللغتين
( العربية والإنجليزية ) مع امكانية إصدار شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج
بالأضافة الى ذلك فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا
* لمعرفة الدورات والمحتوى العلمى والتكلفة والمواعيد لكل دورة من هذه الدورات وفي
جميع المجالات الاخري يرجى التواصل معنا بالاتصال اوارسال بريد الكترونى على:
Aml Bard
Training Coordinator
E-mail: aml@prokuala.com
Mobile: 00201149844458
aml.prokuala@gmail.com
Website: www.Prokuala.com
Linked in
Twitter
Facebook
Blogger
تنفذ البرامج لمدة 5 ايام – 10 أيام – 3 أسابيع – شهر – 6 أشهر حسب خطتنا ورغبة العميل
وتنعقد في أرقى القاعات الفندقية حول العالم
في دبي – ماليزيا – تركيا – الاردن – الاسكندرية – نيويورك – واشنطن – مدريد – برشلونة – المغرب – السعودية – سلطنة عمان – قطر – شرم الشيخ – اندونيسيا – الصين – روسيا – جاكرتا ....
ولكم فائق الاحترام والتقدير
موضوع: برنامج تطوير أقسام خدمة العملاء و علاقاتهم باستخدام CRM 
الأربعاء 10 أبريل 2019 - 5:01
