فلسفة ديمينج

فلسفة ديمينج
عبَّر ديمينج عن فلسفته في 14 نقطة بخصوص الإدارة. القصد من النقاط الـ 14 هو تأسيس التزام راسخ لدى الإدارة نحو الجودة وتصميم العملية والسيطرة من خلال أدوات إحصائية والبحث الدائم عن مشاكل الجودة وتصحيحها وأخيرا وضع سياسة تؤكد على الجودة بدلا من التكلفة.

نبين فيما يلي فلسفة ديمينج المكونة من 14 نقطة بخصوص الإدارة الشاملة للجودة:
1- التأكيد على ثبات الغرض لأجل تحسين المنتجات والخدمات.
2- اعتماد الفلسفة الجديدة. لا نرغب بأن نقبل بعد الآن مستويات التأخير والأخطاء والمواد المعيبة والمصنعية المعيبة المقبولة عموما.
3- وقف الاعتماد على المعاينة الجماعية والطلب، بدلا من ذلك إعتماد إثباتات إحصائية على أنه تم مراعاة الجودة.
4- التوقف عن أسلوب ترسية تنفيذ العمل بناء على السعر.
5- تحديد المشاكل. إنها مهمة الإدارة للعمل باستمرار على النظام.
6- وضع طرق حديثة للتدريب أثناء العمل.
7- وضع طرق حديثة للإشراف على عمال الإنتاج. يجب تغيير مسؤولية مراقب العمال من الكم إلى النوع.
8- التخلص من الخوف، بحيث يعمل كل شخص بصورة فعالة للشركة.
9- التخلص من الحواجز بين الإدارات.
10- التخلص من الأهداف الرقمية والملصقات والشعارات الخاصة بقوة العمل، وطلب مستويات جديدة من الإنتاجية دون تقديم الطرق.
11- التخلص من معايير العمل التي تفرض حصصا عددية.
12- إزالة الحواجز التي تقف بين العامل الذي يعمل بالساعة وحقه بالتباهي بالمصنعية.
13- وضع برنامج نشط للتعليم وإعادة التدريب.
14- خلق هيكل في الإدارة العليا يدفع كل يوم باتجاه النقاط الثلاث عشرة المبينة أعلاه.